TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

1.    Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2.    Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3.    Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4.    Satın alınan her bir ürün, alıcıya teslim edildikten sonra hiçbir koşulda iade, değişim veya iptal kapsamına girmez. Ürünlerin tesliminden sonra alıcı, ürünle ilgili hiçbir hak talep edemez, herhangi bir cayma veya iadeye dayalı hak ileri süremez. Satıcı, ürünün eksiksiz ve sözleşmeye uygun tesliminden sonra sorumluluğunu yerine getirmiş sayılır..

5.    Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6.    Satın alınan ürünün tedarikinin imkansız hale gelmesi durumunda bile alıcı hiçbir şekilde ürün bedeli iadesi, değişim veya benzeri hak talep edemez. Satıcı, ürünün tedarik edilememesi durumunu bildirmekle birlikte iade veya bedel iadesi yapma yükümlülüğü taşımaz..

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

1.    Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

2.    Alıcı, ödemesini yapmadığı durumda ürünün teslim edilmesi söz konusu olmayacak, ve ödeme yapılsa dahi ürün tesliminden sonra hiçbir hak talep edemeyecektir.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

1.    Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

2.    Yetkisiz kullanım tespit edilse dahi, alıcı ürün iadesi veya bedel iadesi talep edemez. Ürünler, teslim edildikten sonra iade veya değişim kapsamına girmez.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

1.    Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Mücbir sebeplerden dolayı ürün tesliminde gecikme olması durumunda alıcı hiçbir şekilde siparişi iptal edemez, ürün bedeli iadesi veya değişim talep edemez. Teslimatın gecikmesi, alıcıya herhangi bir hak doğurmaz. Satıcı, ürün tesliminde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı sorumlu tutulamaz.Ürün iadesi tamamen satıcının onayına bağlıdır

satıcı siparişi iptalini onaylar ise ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

1.     

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, ürünü teslim almadan önce hasar, eziklik, kırık, ambalaj yırtılması veya ayıplı olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eziklik tespit edilse bile, bu durum satıcının sorumluluğu kapsamında değildir ve alıcı, ürünün durumu nedeniyle satıcıdan herhangi bir hak talep edemez. Ürünler teslim alındıktan sonra, alıcı ürünün kullanımından, bozulmasından veya değer kaybından tamamen sorumludur. Satıcı, ürünün tesliminden sonra oluşabilecek tüm durumlar için sorumlu tutulamaz; iade, değişim veya bedel iadesi talebi kabul edilmez.

CAYMA HAKKI:

ALICI hiçbir koşulda cayma hakkına sahip değildir. Alıcı, ürünleri teslim aldıktan sonra iade veya değişim talep edemez. Satıcı, ürün tesliminden sonra sorumluluklarını yerine getirmiş sayılır.

1.    SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET:burkaylar ltd şti

ADI/UNVANI:mess
ADRES:
EPOSTA:[email protected]
TEL:05015190150
FAKS:

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

1.    Cayma hakkı mevcut değildir. Alıcı, ürünlerin tesliminden sonra hiçbir şekilde hak talep edemez, iadeye veya değişime ilişkin talepte bulunamaz..

CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

1.    3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

2.    İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

Satıcı hiçbir şekilde iade veya değişim yükümlülüğü kabul etmez. Alıcı, ürünlerin tesliminden sonra hiçbir bedel, değişim veya iade talep edemez. Kampanya, indirim veya stok durumuna bakılmaksızın alıcının hak talep etmesi mümkün değildir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

1.    ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj,bijuteri ve toka malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

2.    Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

1.    ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

2.      Alıcı ödeme yaptıktan sonra ürünle ilgili hiçbir hak talep edemez. Temerrüt durumunda bile ürün tesliminden sonra alıcı hak iddia edemez.

3.     

ÖDEME VE TESLİMAT

1.    Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ............, ........., bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

2.    Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

3.    Ürünlerin tesliminden sonra alıcı hiçbir şekilde iade, değişim veya iptal hakkına sahip değildir.